#87 - Comment industrialiser un métier profondément humain ? Avec Hervé Lecat, fondateur de Kinougarde
Contenu de l'épisode
Dans cet épisode, on reçoit Hervé Lecat, fondateur de Kinougarde, l’un des leaders français de la garde d’enfants à domicile.
Avec Kinougarde, il a construit un modèle capable de scaler nationalement dans un secteur historiquement très humain, fragmenté et difficile à industrialiser.
Son approche : utiliser la technologie, les process et la data pour améliorer l’exécution et remettre l’humain au centre.
Dans cet épisode, on parle :
standardisation et automatisation
excellence opérationnelle
productivité et expérience client
make or buy et outils développés en interne
IA, exécution et scale durable
Un épisode ultra concret sur la manière de construire une machine opérationnelle dans un métier profondément humain.
Bonne écoute !
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